Com a alta temporada de viagens, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) iniciou uma operação especial de fiscalização nos 14 aeroportos mais movimentados do País.

Durante dezembro e janeiro, agentes descaracterizados monitoram o cumprimento de normas de acessibilidade, direitos do consumidor e qualidade dos serviços prestados pelas companhias aéreas.

A fiscalização foca em problemas coletivos que afetam grande número de passageiros, como práticas comerciais inadequadas ou falhas frequentes nos serviços.

De acordo com a Anac, empresas que não cumprirem as normas estão sujeitas a multas e a outras sanções administrativas, o que reforça o compromisso da agência com a proteção do consumidor e a qualidade do transporte aéreo.

Informações: Rádio Gov

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